Home » , » Pesanan Dibatalkan Oleh Lazada ? Berikut Adalah Solusinya

Pesanan Dibatalkan Oleh Lazada ? Berikut Adalah Solusinya

Hallo semuanya ! pada kesempatan kali ini saya akan memberikan sebuah informasi yang sangat bermanfaat bagi kita khususnya bagi kalian yang gemar berbelanja Online di Lazada.

Ketika kita sudah selesai melakukan pembayaran untuk barang yang kita pesan di Lazada, maka pihak penjual / seller harus mengirimkan barang yang sudah kita bayar / pesan tersebut sesuai dengan yang tertera pada deskripsi mengenai kondisi dan kelengkapan barang.

Namun ada salah satu permasalahaan yang terjadi dan beberapa waktu yang lalu. Saya membeli sebuah produk di Lazada pada tanggal 4 agustus 2017 akan tetapi barang yang saya pesan / order tersebut belum juga dikirim oleh pihak penjual.

Setelah lama menunggu akhirnya pada tanggal 14 Agustus 2017 saya menerima Sms beserta email konfirmasi yang menginformasikan jika pesanan saya dibatalkan oleh pihak penjual dengan alasan barang yang saya pesan sudah tidak tersedia / stocknya sudah habis.

Dan pada saat itu saya sangat kebingungan, bagaimana tidak ? meingat saya sudah menyelesaikan pembayaran akan tetapi tiba-tiba mendapat konfirmasi jika pesanan saya dibatalkan. dan lantas uang saya dikemanakan ?

Pada saat itu sesegera mungkin saya menghubungi pihak Lazada melalui fitur "Live Chat" dan menanyakan permasalahaan yang saya alami yaitu pesanan saya dibatalkan oleh penjual.

Setelah selesai menjelaskan kronologinya secara cepat pihak Lazada langsung meminta data-data berupa Nomor Pesanan / order number beserta nama email yang saya pakai pada akun Lazada.

Setelah melakukan pengecekan, pihak Lazada memberitahu kepada saya jika dana saya akan dikembalikan secara penuh, dan saya langsung dipersilahkan untuk mengisi "Formulir Pengembalian Dana / Refund".

Ketika mengalami yang namanya Pembatalan pada pesanan kita, maka kita bisa mengajukan pengembalian dana / refund kepada pihak Lazada.

Dan berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan permintaan "Pengembalian Dana / Refund" :

1). langsung saja kalian masuk ke halaman formulir ini-> https://www.lazada.co.id/refund/

2). Setelah itu kalian isi dengan benar data-data yang diminta :


3). Jika sudah mengisi formulir langsung saja klik tombol "SUBMIT".

4). Selesai

Catatan : 
  • Apabila tidak sesegera mungkin melakukan pengisian formulir pengembalian barang, maka pihak Lazada akan mengganti dana dalam bentuk voucher yang bisa digunakan untuk berbelanja pada situs Lazada dan tentunya dengan nilai yang sama.
  • Pengembalian dana ini hanya berlaku bagi kalian yang membayar pesanan menggunakan metode transfer bank / ATM, Mandiri Klikpay dan COD.
  • Untuk Kartu kredit, BCA Klikpay dan DOKUInstallment, dana akan dikembalikan ke limit Kartu.
Terimakasih sudah membaca Pesanan Dibatalkan Oleh Lazada ? Berikut Adalah Solusinya

« Previous
« Prev Post
Next »
Next Post »